Tento dokument představuje pravidla pro poskytování služeb elektronickými prostředky s ohledem na zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky ze dne 18. července 2002.
- DEFINICE.
- Heslo – posloupnost alfanumerických znaků nebo zvláštních znaků vybraných příjemcem služby během procesu registrace, nezbytná pro účely autorizace příjemce služby při přihlášení k účtu webové stránky.
- Účet – místo na webové stránce dostupné konkrétnímu příjemci služby po registraci, které mu umožňuje využívat zde uvedené služby.
- Přihlášení – e-mail příjemce služby nezbytný k získání přístupu k účtu, který poskytl příjemce služby během registrace.
- Pravidla – tato pravidla webových stránek https://shardacropchem.cz , která definují podmínky poskytování služeb webových stránek elektronicky poskytovatelem služeb a podmínky používání těchto služeb příjemci služeb.
- Registrace – dobrovolná činnost příjemce služby, zahrnující vytvoření účtu na webové stránce. Registrace na webových stránkách je bezplatná.
- Web – webové stránky v doméně https://shardacropchem.cz
- Služba – výkon služby bez současné fyzické přítomnosti stran (vzdálená služba) prostřednictvím přenosu dat na individuální žádost příjemce služby, přenášených a přijímaných prostřednictvím zařízení určených k elektronickému zpracování, včetně digitální komprese a ukládání dat, který je zcela vysílán, přijímán nebo přenášen prostřednictvím telekomunikační sítě ve smyslu zákona ze dne 16. července 2004: Telekomunikační zákon a za podmínek stanovených v těchto pravidlech.
- Příjemce služby – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která využívá službu poskytovanou elektronicky na webové stránce.
- Poskytovatel služeb – Sharda Cropchem Limited se sídlem na adrese: Prime Business Park Dashrathlal Joshi Road Vile Parle (West) Mumbai – 400056, Indie.
- OBECNÁ USTANOVENÍ PRAVIDEL.
- Tato pravidla definují podmínky poskytování služeb poskytovatelem příjemci služby.
- Pravidla jsou příjemcům služeb zpřístupněna bezplatně prostřednictvím webových stránek ve formě umožňující jejich stahování, ukládání a tisk.
- Web je k dispozici každému příjemci služby, který má připojení k internetu.
- Používání služeb a přístupu k účtu příjemcem služby je možné pouze po registraci. Využití služeb a přístupu k účtu a zasílání obchodních informací elektronickými prostředky vyžaduje mít e-mailový účet. V případě výše jmenovaných služeb zaškrtnutím příslušného políčka příjemce služby prohlašuje, že si přečetl pravidla, plně přijímá zde obsažená ustanovení a že se bude těmito pravidly řídit. Výše uvedené činnosti jsou dobrovolné, jsou však nezbytné pro účely využívání služeb.
- Aby bylo možné správně využívat webové stránky a služby v plném rozsahu, měl by mít příjemce služby vybavení s přístupem na internet a prohlížeč zpracovávající technologii „cookie“. Rozsah používání souborů cookie poskytovatelem služeb je definován v zásadách používání cookie.
- Použití webových stránek může záviset na instalaci softwaru typu Java nebo Java Script.
- TYPY A ROZSAH SLUŽEB POSKYTOVANÝCH ELEKTRONICKÝMI PROSTŘEDKY.
Web nabízí následující služby:
- přístup k veřejně dostupnému obsahu webových stránek (možnost prohlížet a číst příjemcem služby takové materiály, jako jsou texty, fotografie, grafiky, data, znalostní báze atd., zveřejněné na webových stránkách, a také stáhnout soubory zpřístupněné poskytovatelem služeb),
- vedení a přístup k účtu,
- zasílání obchodních informací elektronickými prostředky.
- PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB.
- K uzavření smlouvy o poskytování služeb dochází:
- v souvislosti se službou přístupu k veřejně dostupnému obsahu webové stránky – vstupem na webovou stránku,
- ve vztahu ke službě vedení a přístupu k účtu – registrací,
- v souvislosti se službou zasílání obchodních informací – vyplněním příslušného formuláře, vyjádřením souhlasu s přijímáním obchodních informací elektronickými prostředky a kliknutím na akceptační tlačítko (např. „Odeslat“, „Objednávka“).
- Za účelem využívání služeb může být od příjemce služby požadováno, aby poskytl své osobní údaje. Zásady zpracování osobních údajů příjemce služby poskytovatelem služeb jsou specifikovány v zásadách ochrany osobních údajů.
- Příjemce služby je povinen poskytnout pouze skutečná data a údaje, které má k dispozici a jejich odeslání nebo použití později na webových stránkách při běžných činnostech neporušuje práva třetích osob.
- Poskytování služby přístupu k veřejně dostupnému obsahu webových stránek nevyžaduje registraci. Taková služba je poskytována po celou dobu přístupu příjemce služby k obecně dostupnému obsahu webových stránek.
- Poskytnutí zbývajících služeb vyžaduje registraci.
- Registraci provede příjemce služby vyplněním registračního formuláře dostupného na webu: https://shardacropchem.cz , zaškrtnutím požadovaných polí a kliknutím na tlačítko přijetí (např. „Odeslat“, „Vytvořit účet ”). Po provedení výše uvedených činností obdrží příjemce služby e-mail zaslaný na e-mailovou adresu uvedenou příjemcem služby, který bude obsahovat potvrzení o úspěšné registraci a aktivační odkaz pro potvrzení, že e-mailová adresa je správná.
- K užívání služby je oprávněn pouze příjemce služby, jehož osobní údaje byly poskytnuty v registračním formuláři během registrace. Příjemce služby nemá povoleno používat účty jiných příjemců služeb, ani nemá povoleno zpřístupňovat svůj vlastní účet dalším příjemcům služeb nebo jiným třetím stranám.
- Příjemce služby uchová své přihlašovací jméno a heslo v tajnosti.
- Přihlášení k účtu vyžaduje pokaždé zadání přihlašovacího jména a hesla.
- Jako přihlášení musí být uvedena aktivní e-mailová adresa, kterou je příjemce služby oprávněn používat.
- Heslo musí obsahovat alespoň šest alfanumerických nebo zvláštních znaků.
- Příjemce služby může změnit heslo z úrovně účtu nebo prostřednictvím funkce „Zapomenuté heslo“, která je k dispozici na webu, na který se přihlásil.
- Služba je poskytována na neomezenou dobu. Příjemce služby může kdykoli požádat o odstranění svého účtu. Žádost o odstranění účtu může být oznámena e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu poskytovatele služeb. Odebrání účtu se rovná ukončení smlouvy o poskytování služby elektronickými prostředky.
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo pozastavit, odebrat nebo omezit funkčnost účtu (rozsah poskytované služby), zejména:
- v případech vyžadovaných obecně platnými právními předpisy,
- pokud příjemce služby používá účet v rozporu s těmito pravidly.
- Poskytovatel služby oznámí příjemci služby svůj záměr pozastavit, odebrat nebo omezit funkce účtu zasláním e-mailové zprávy příjemci služby na adresu zadanou během registrace účtu nebo na jakoukoli jinou adresu oznámenou později v době, kdy byly aktualizovány údaje příjemce služby.
- Pokud pozastavení nebo omezení funkčnosti účtu vyplývá z používání účtu v rozporu s ustanoveními těchto pravidel, lze úplnou funkčnost účtu obnovit na žádost příjemce služby a pouze za podmínky ukončení takových činností porušujících práva a odstranění jeho důsledky způsobem, který požaduje poskytovatel služeb.
- Pro účely zasílání obchodních informací elektronickými prostředky vyplní příjemce služby příslušný formulář, dobrovolně vyjádří souhlas se zasíláním obchodních informací elektronickými prostředky a klikne na tlačítko přijetí (např. „Odeslat“, “Objednat”).
- Příjemce služby se může kdykoli odhlásit z přijímání obchodních informací elektronickými prostředky. Za tímto účelem by měl příjemce služby zaslat poskytovateli služby e-mailovou zprávu, která se rovná ukončení smlouvy o poskytování služby elektronickými prostředky.
- PRÁVA A POVINNOSTI PŘÍJEMCE A POSKYTOVATELE SLUŽEB.
- Poskytovatel služeb se vynasnaží zajistit, aby web fungoval nepřetržitě.
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na přerušení provozu webových stránek za účelem aktualizace údajů, opravy chyb a provádění dalších údržbářských prací, jakož i z jiných důvodů mimo kontrolu poskytovatele služeb.
- Příjemce služeb nebude používat služby v rozporu s ustanoveními zákona, osvědčených postupů nebo těchto pravidel, ani nebude poskytovat žádný obsah nezákonné povahy.
- Poskytovatel služeb stanoví, že veškeré informace a materiály dostupné na webových stránkách (mimo jiné včetně grafiky, článků, fotografií) jsou chráněny, zejména podle zákona o autorských právech a souvisejících právech ze dne 4. února 1994. Kopírování, reprodukce, šíření a jiné formy použití materiálů a informací obsažených na webových stránkách, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele služeb nebo nad rámec povolený zákonem, jsou přísně zakázány.
- Pokud poskytovatel služby za účelem poskytnutí služby vyžaduje, aby příjemce služby poskytl svou e-mailovou adresu, musí příjemce poskytnout svůj autentický e-mail, tj. takový, na který obdrží jeho / její korespondenci. Příjemci služeb okamžitě informují poskytovatele služby o jakékoli změně své e-mailové adresy zasláním zprávy na adresu poskytovatele služby. V případě neoznámení změny adresy poskytovateli služeb, budou všechna prohlášení a informace zaslané poskytovatelem služby příjemci služby na e-mailovou adresu uvedenou příjemcem služby v registračním formuláři považovány za řádně doručeno, aniž jsou dotčena právní ustanovení týkající se spotřebitelů.
- Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za:
- jakoukoli škodu, která může vzniknout z používání webových stránek příjemci služby způsobem, který není v souladu s právními předpisy nebo těmito pravidly, zejména nenese odpovědnost za zveřejnění hesla nebo přihlášení k účtu a za zveřejnění osobních údajů službou příjemce,
- jakoukoli škodu způsobenou v důsledku ukončení poskytování služby nebo odebrání účtu příjemce služby za předpokladu, že byla způsobena z důvodů, které lze přičíst příjemci služby, nebo z důvodu porušení ustanovení zákona nebo těchto pravidel,
- jakékoli škody způsobené používáním údajů nebo informací obsažených na webových stránkách příjemcem služby pro ekonomické, investiční, obchodní atd. účely.
- Celková souhrnná odpovědnost za škodu poskytovatele služby vůči příjemci služby z důvodu poskytování služby, bez ohledu na právní důvody odpovědnosti, bude omezena pouze na škodu, kterou příjemci služby skutečně utrpěl.
- Poskytovatel služeb stanoví, že veškerý obsah obsažený na webových stránkách má pouze informativní charakter. Obsah je připraven s veškerým úsilím, aby byla zajištěna jeho věcná správnost a aktuálnost. Poskytovatel služeb však nenese žádnou odpovědnost za účinnost ani možnost použít v něm obsažené údaje ani za důsledky jejich použití.
- POSTUP ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ.
- Případné stížnosti týkající se služby může příjemce služby podat prostřednictvím e-mailu poskytovatele služby: eu.sales@shardaintl.com.
- Stížnost by měla obsahovat následující: celé jméno příjemce služby, e-mailovou adresu, podrobný popis a důvod stížnosti.
- Příjemce služby může podat stížnost do 14 dnů ode dne vzniku události, která je předmětem stížnosti.
- Stížnosti budou poskytovatelem služeb zpracovány do 14 dnů od jejich přijetí.
- Rozhodnutí poskytovatele služeb bude příjemci služby oznámeno v e-mailové zprávě zaslané na e-mailovou adresu uvedenou v době podání stížnosti.
- PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB.
- Příjemci služeb, kteří jsou spotřebiteli, tj. fyzické osoby provádějící s podnikatelem právní kroky, které přímo nesouvisí s jejich podnikatelskou nebo profesní činností, mají právo odstoupit od jakékoli smlouvy o poskytování služeb uzavřené s poskytovatel služeb, do 14 dnů od data uzavření stejné smlouvy. Prohlášení o odstoupení od smlouvy by mělo být učiněno písemně. Z důvodu dodržení časového limitu postačí takové prohlášení zaslat doporučeným dopisem na adresu poskytovatele služeb před uplynutím uvedené lhůty. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze rovněž podat v elektronické podobě a zaslat poskytovateli služeb na následující e-mailovou adresu: eu.sales@shardaintl.com.
- Níže uvedený vzorek lze použít pro účely odstoupení od smlouvy o poskytování služeb
…………………, datum ……………
…………………………………… ..
Jméno a příjmení spotřebitele
………………………………………
adresa bydlištěProhlášení o odstoupení od smlouvy
Já, níže podepsaný, tímto oznamuji, že si přeji odstoupit od smlouvy uzavřené dne
…….…………………………………….. - Poskytovatel služeb může zbavit příjemce služby jeho práva používat webové stránky, nebo může omezit jeho přístup k prostředkům nebo službám nabízeným na tomto webu, a to s částečnou nebo úplnou okamžitou platností, pokud by příjemce služby byl v porušení těchto pravidel nebo příslušných ustanovení zákona.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ.
- Poskytovatel služeb je oprávněn jednostranně měnit tato pravidla z věcných technických, právních nebo organizačních důvodů, zejména:
- v situaci, kdy je změna pravidel nezbytná s ohledem na změnu obecně platných právních předpisů,
- v případě, že došlo ke změně způsobu poskytování služby,
- za účelem provedení povinnosti podle obecně platných právních předpisů nebo povinnosti vyplývající z vykonatelného soudního příkazu nebo správního rozhodnutí.
- Příjemci služeb budou informováni o obsahu změněných pravidel v oznámení zveřejněném na webových stránkách, které obsahuje pozměněná pravidla, přičemž pozornost bude věnována změnám a datu účinnosti.
- Ustanovení českého a mezinárodního práva se vztahují na všechny záležitosti, které zde nejsou upraveny.
- KONTAKTNÍ PODROBNOSTI POSKYTOVATELE SLUŽEB.
Sharda Cropchem Limited se sídlem na adrese: Prime Business Park Dashrathlal Joshi Road Vile Parle (West) Mumbai – 400056, Indie.